أصدرت شركة “مصر للطيران” بياناً رسمياً اليوم السبت 7 مارس 2026، حسمت فيه الجدل المثار عبر منصات التواصل الاجتماعي حول ارتفاع أسعار تذاكر الطيران للمسافرين العائدين من دول الخليج العربي إلى القاهرة، وأكدت الشركة أن ما يتم تداوله حول “زيادات غير مبررة” هو معلومات تفتقر للدقة، مشددة على التزامها بالأسعار الرسمية المعتمدة رغم الظروف الاستثنائية التي تشهدها المنطقة.
| البند | الإجراء المتخذ (مارس 2026) | التكلفة / الرسوم |
|---|---|---|
| أصحاب الحجوزات القائمة | نقل فوري على الرحلات المتاحة | مجاناً (بدون رسوم) |
| غرامات تغيير الموعد | إعفاء كامل لجميع المسافرين من الخليج | 0 ريال/درهم |
| المقاعد المتاحة للبيع | لا تتجاوز 5% من سعة الطائرة | وفقاً لأسعار السوق التنافسية |
| الرحلات الإضافية | تسيير رحلات استثنائية يومية | تغطية العجز في المقاعد |
خطة استئناف الرحلات وتسهيل عودة العالقين
أوضحت الشركة أن التوترات الجيوسياسية الراهنة في الشرق الأوسط أدت إلى تعليق مؤقت لبعض الرحلات، ولكنها بدأت بالفعل في تنفيذ خطة عاجلة لإعادة الانضباط التشغيلي، خاصة في المطارات الحيوية مثل (الدمام، دبي، أبوظبي، والدوحة)، وتشمل الخطة:
- تسيير رحلات إضافية يومية لاستيعاب الأعداد المتزايدة من المسافرين.
- التنسيق اللحظي مع الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية لضمان سلاسة التصاريح.
- إعطاء الأولوية القصوى للمواطنين الذين ألغيت رحلاتهم خلال الأيام الماضية.
آلية التعامل مع الحجوزات وتوزيع المقاعد
في إطار الشفافية، شددت “مصر للطيران” على أن المنظومة الحالية تعتمد على مبدأ “الأولوية للحجز المسبق”، مع توضيح النقاط التالية:
- إلغاء الغرامات: يمكن للمسافرين تعديل حجوزاتهم عبر مكاتب الشركة أو الوكلاء المعتمدين دون سداد أي غرامات تأخير أو تغيير.
- توضيح نسبة الـ 5%: المقاعد التي يتم طرحها بأسعار السوق هي نسبة ضئيلة جداً مخصصة للحالات الطارئة التي لا تملك حجزاً مسبقاً، وهي تخضع لتسعير عالمي مرتبط بتكاليف التشغيل المرتفعة حالياً.
أسباب تباين أسعار المقاعد المحدودة
أرجعت الشركة تباين الأسعار في بعض الوجهات إلى عوامل خارجة عن إرادتها، أبرزها:
- ارتفاع بوالص التأمين على الرحلات المتجهة إلى مناطق النزاعات أو القريبة منها.
- اضطرار الشركة لتسيير رحلات “ذهاب” بدون ركاب (Ferry Flights) من القاهرة إلى الخليج، لسرعة جلب المواطنين العالقين، مما يرفع التكلفة التشغيلية للرحلة الواحدة.
أسئلة الشارع حول أزمة تذاكر الطيران
هل يشمل قرار إلغاء الغرامات المسافرين من كافة مدن السعودية؟
نعم، القرار يشمل جميع المسافرين من مطارات المملكة (الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة) المتضررين من إلغاء أو تأجيل الرحلات الأخيرة.
كيف يمكنني التأكد من صحة سعر التذكرة قبل الشراء؟
تنصح الشركة بالدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي أو استخدام التطبيق، وفي حال وجود شكوى يمكن التواصل مع سلطات الطيران المدني في الدولة التي تقيم بها.
هل هناك رحلات إضافية من مطار دبي؟
نعم، تم إدراج رحلات إضافية ضمن جدول تشغيل اليوم السبت 7 مارس والغد، لضمان عودة كافة العالقين في مطارات الإمارات.
المصادر الرسمية للخبر:
- بيان شركة مصر للطيران (المركز الإعلامي).
- الهيئة العامة للطيران المدني (السعودية).
- وزارة الطيران المدني المصرية.