كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، اليوم الأربعاء 25 مارس 2026 (الموافق 6 شوال 1447هـ)، عن نجاح خطتها التشغيلية لموسم شهر رمضان المبارك لهذا العام، محققةً أرقاماً قياسية غير مسبوقة في جودة الخدمات اللوجستية والميدانية المقدمة لضيوف الرحمن، والتي مكنت المعتمرين والزوار من أداء مناسكهم في أجواء مفعمة بالسكينة والطمأنينة.
| الخدمة المقدمة | الإحصائية الإجمالية (رمضان 1447هـ) |
|---|---|
| إجمالي استهلاك ماء زمزم | أكثر من 50,000 متر مكعب |
| المستفيدون من خدمة “التحلل من النسك” | 488,000 معتمر ومعتمرة |
| المستفيدون من صناديق حفظ الأمتعة | 114,000 زائر |
| تاريخ صدور التقرير الختامي | اليوم الأربعاء 25 مارس 2026 |
تفاصيل استهلاك مياه زمزم والخدمات اللوجستية
أوضحت الهيئة في تقريرها الإحصائي أن منظومة سقيا زمزم شهدت إقبالاً تاريخياً خلال الشهر الفضيل، حيث تم توفير وتوزيع كميات ضخمة من المياه المباركة لضمان ارتقاء الخدمة وتلبية احتياجات الحشود المليونية، وجاءت التفاصيل كالتالي:
- سقيا زمزم: تجاوز إجمالي الاستهلاك داخل أروقة الحرمين الشريفين 50 ألف متر مكعب، مع تكثيف عمليات التعقيم والتوزيع لضمان وصول المياه المبردة لكافة المصليات.
- حفظ الأمتعة: استفاد 114 ألف زائر من خدمة صناديق حفظ الأمتعة المجانية، وهي الخدمة التي ساهمت بشكل مباشر في انسيابية الحركة وتخفيف الازدحام داخل المصليات والمسارات الرئيسية، مما سهل على الزوار التنقل بحرية.
تسهيل مناسك العمرة وتحسين تجربة الضيف
وفي إطار المبادرات النوعية لتحسين تجربة المعتمرين، ركزت الهيئة على تقديم خدمات مباشرة تلامس احتياجاتهم الجوهرية، حيث أعلنت عن إحصائية “التحلل من النسك” التي شهدت استفادة واسعة جداً هذا العام:
- خدمة التحلل المجانية: استفاد منها أكثر من 488 ألف معتمر ومعتمرة، وهي خدمة تنظيمية تهدف إلى تسهيل إنهاء النسك (الحلاقة والتقصير) وفق أعلى الضوابط الصحية والتنظيمية المعتمدة في المواقع المخصصة حول الحرم المكي.
تأتي هذه الجهود بإشراف مباشر من الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، لضمان تقديم أقصى درجات الراحة والتنظيم، بما يتواكب مع تطلعات القيادة الرشيدة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما من كافة أنحاء العالم، وتماشياً مع رؤية المملكة 2030 في استضافة أعداد متزايدة من ضيوف الرحمن بكفاءة عالية.
أسئلة الشارع السعودي حول خدمات الحرمين
هل تستمر خدمة التحلل المجانية بعد انتهاء شهر رمضان؟
نعم، تحرص الهيئة على استمرارية الخدمات الأساسية للمعتمرين طوال العام، مع تكثيفها في المواسم الكبرى مثل رمضان والحج.
أين تقع مراكز حفظ الأمتعة التي استفاد منها 114 ألف زائر؟
تنتشر هذه المراكز في الساحات الخارجية للمسجد الحرام، وهي مصممة لتسهيل دخول المصلين دون عوائق، ويمكن الوصول إليها عبر اللوحات الإرشادية المنتشرة في الساحات.
كيف يمكنني التأكد من جودة مياه زمزم الموزعة؟
تخضع مياه زمزم لرقابة صارمة وفحوصات مخبرية على مدار الساعة من قبل مختبرات الهيئة لضمان أعلى معايير السلامة والجودة الصحية.
المصادر الرسمية للخبر:
- الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين
