فتحت المفوضية الأوروبية، اليوم الخميس 26 مارس 2026، إجراءات تحقيق رسمي ضد منصة التواصل الاجتماعي “سناب شات” (Snapchat)، المملوكة لشركة “سناب” الأمريكية، يأتي هذا التحرك القانوني بموجب “قانون الخدمات الرقمية” (DSA)، إثر رصد مؤشرات خطيرة تتعلق بعدم كفاية التدابير المتخذة لحماية المستخدمين القاصرين ومنع تداول المحتوى المخالف للأنظمة.
| البند | تفاصيل التحقيق (مارس 2026) |
|---|---|
| الجهة المحققة | المفوضية الأوروبية (الاتحاد الأوروبي) |
| المنصة المستهدفة | سناب شات (Snapchat) |
| القانون المرجعي | قانون الخدمات الرقمية (DSA) |
| أبرز المخاوف | استدراج الأطفال، تجارة المخدرات، ضعف التحقق من السن |
| العقوبة القصوى | 6% من إجمالي الدخل السنوي العالمي للشركة |
وأوضحت هينا فيركونن، المفوضة الأوروبية للشؤون التقنية، أن التطبيق قد لا يفي بالمعايير المطلوبة، مشيرة إلى وجود مخاطر عالية تتعلق باستدراج الأطفال والتعرض لمنتجات غير قانونية، بالإضافة إلى إعدادات خصوصية افتراضية قد تضعف أمان القصر في ظل التطورات التقنية المتسارعة التي شهدها عام 2026.
أسباب التحقيق والمخاطر المرصودة
ركزت المفوضية الأوروبية في مذكرتها الصادرة اليوم على عدة نقاط جوهرية تثير القلق بشأن سلامة المستخدمين، وهي:
- الاستغلال الجنسي والإجرامي: غياب الضمانات الكافية لمنع تواصل الغرباء مع الأطفال بغرض الابتزاز أو الاستغلال.
- تجارة المواد المحظورة: فشل أدوات الإشراف في الحد من ترويج المخدرات والسلع المقيدة بالعمر مثل الكحول والسجائر الإلكترونية عبر ميزات الخرائط والقصص.
- ضعف التحقق من السن: انتقاد نظام “التصريح الذاتي” للعمر، معتبرين أنه وسيلة غير كافية لمنع الأطفال دون السن القانوني من الدخول للمنصة.
- التصميم المضلل (الأنماط المظلمة): فحص آليات تصميم التطبيق التي قد تدفع المستخدمين لاتخاذ قرارات تضر بخصوصيتهم أو سلامتهم الرقمية.
العقوبات المحتملة والالتزامات القانونية
يضع القانون الأوروبي شركات التقنية الكبرى تحت طائلة عقوبات رادعة لضمان الامتثال، وتشمل الإجراءات المتوقعة في حال ثبوت المخالفات ما يلي:
- فرض غرامات مالية ضخمة قد تصل إلى 6% من إجمالي الدخل السنوي العالمي لشركة سناب.
- إلزام المنصة بإجراء تغييرات جذرية في أنظمة الحماية وخوارزميات المحتوى لضمان سلامة القصر.
- تولي المفوضية رسمياً التحقيقات السابقة التي بدأتها السلطات الهولندية بشأن بيع السجائر الإلكترونية للقصر عبر التطبيق لتوحيد الجهود القانونية.
موقف شركة “سناب” من الاتهامات
في مقابل التحرك الأوروبي، أكدت الشركة المالكة لـ “سناب شات” أنها تعمل بشكل وثيق ومستمر مع المفوضية الأوروبية لتعزيز أنظمة الأمان، وشددت الشركة على التزامها بالشفافية الكاملة وتطوير تقنيات جديدة تضمن بيئة رقمية آمنة تتوافق مع المعايير القانونية الدولية لعام 2026، مؤكدة تعاونها في كافة مراحل التحقيق الحالية.
أسئلة الشارع السعودي حول أزمة “سناب شات”
هل سيؤثر التحقيق الأوروبي على مستخدمي سناب شات في السعودية؟
التحقيق حالياً يخص نطاق الاتحاد الأوروبي، ولكن عادة ما تتبع هذه التحقيقات تحديثات عالمية في سياسات الأمان والخصوصية تشمل جميع المستخدمين بما في ذلك السوق السعودي الذي يعد من أكبر أسواق المنصة.
هل هناك توجه لحظر التطبيق؟
لا يوجد حديث عن حظر حالياً؛ الإجراءات تهدف إلى إجبار الشركة على تحسين معايير الحماية وفرض غرامات مالية في حال التقصير.
كيف يمكن لأولياء الأمور في المملكة حماية أطفالهم حالياً؟
يُنصح بتفعيل ميزة “مركز العائلة” (Family Center) في سناب شات، ومراقبة قائمة الأصدقاء، والتأكد من ضبط إعدادات الخصوصية على “الأصدقاء فقط” لمنع تواصل الغرباء.
المصادر الرسمية للخبر:
- المفوضية الأوروبية (European Commission)
- الموقع الرسمي لشركة سناب (Snap Inc)
- بوابة قانون الخدمات الرقمية (DSA Portal)
