أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS)، الرائدة في تقديم حلول المناولة الأرضية بمطارات المملكة، عن فتح باب التوظيف للكوادر الوطنية (رجال ونساء) لشغل وظائف بمسمى (مُمثل خدمة عملاء) للعمل في مدينة الرياض لعام 2026، وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الكفاءات التشغيلية في مطار الملك خالد الدولي وتلبية متطلبات حركة السفر المتنامية.
ملخص تفاصيل وظائف الخدمات الأرضية 2026
| المجال | التفاصيل |
|---|---|
| الجهة المعلنة | الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) |
| المسمى الوظيفي | مُمثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) |
| المؤهل المطلوب | شهادة الثانوية العامة فأعلى |
| مقر العمل | الرياض (مطار الملك خالد الدولي) |
| تاريخ بدء التقديم | اليوم الأحد 29 مارس 2026 (الموافق 10-10-1447هـ) |
| حالة التقديم | متاح الآن (مستمر حتى الاكتفاء) |
الشروط والمتطلبات الأساسية
حددت الشركة مجموعة من المعايير التي يجب توافرها في المتقدمين لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للمسافرين:
- المؤهل العلمي: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (أو ما يعادلها من شهادات الدبلوم أو البكالوريوس).
- المهارات اللغوية: إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية للتعامل مع المسافرين من مختلف الجنسيات.
- المهارات الشخصية: القدرة على التواصل الفعال، والعمل بروح الفريق، والتعامل مع ضغط العمل في بيئة المطار.
- الجنسية: الوظائف مخصصة للسعوديين والسعوديات.
المهام الوظيفية لممثل خدمة العملاء
يتولى شاغل الوظيفة القيام بالعديد من المهام الحيوية، ومن أبرزها:
- إنهاء إجراءات سفر الركاب (Check-in) والتأكد من وثائق السفر.
- توجيه المسافرين نحو بوابات المغادرة وتقديم المساعدة اللازمة.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى المسافرين باحترافية عالية.
- التنسيق مع الجهات التشغيلية لضمان انسيابية حركة الركاب.
خطوات التقديم على وظائف SGS
يمكن للراغبين في التقديم اتباع الخطوات التالية لضمان تسجيل الطلب بشكل صحيح:
- الدخول مباشرة إلى رابط التقديم الرسمي عبر منصة Workday.
- في حال كان لديك حساب سابق، قم بتسجيل الدخول، أو أنشئ حساباً جديداً باستخدام بريدك الإلكتروني.
- قم برفع السيرة الذاتية المحدثة (يفضل أن تكون بصيغة PDF).
- تأكد من إدخال بيانات التواصل (رقم الجوال) بدقة، حيث سيتم التواصل مع المرشحين عبرها.
- قد يتطلب الأمر لاحقاً توثيق البيانات عبر منصة نفاذ الوطني الموحد عند القبول المبدئي.
أسئلة الشارع السعودي حول وظائف الخدمات الأرضية
هل الوظائف تشمل النساء؟
نعم، التقديم متاح للجنسين (رجال ونساء) ممن تنطبق عليهم شروط المؤهل العلمي.
ما هو الراتب المتوقع لوظيفة ممثل خدمة عملاء؟
لم تعلن الجهات الرسمية عن الموعد الدقيق أو تفاصيل السلم الروابي في الإعلان الحالي، ولكنها تخضع لنظام الرواتب والمزايا في الشركة السعودية للخدمات الأرضية والتي تشمل بدلات السكن والنقل والتأمين الطبي.
هل يشترط وجود خبرة سابقة؟
الإعلان يستهدف حملة الثانوية فأعلى، وغالباً ما توفر الشركة برامج تدريبية للمقبولين، لكن وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء يعتبر ميزة إضافية.
المصادر الرسمية للخبر:
- الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS)
- بوابة التوظيف الرسمية (Workday)
