أعلنت شركة طيران الإمارات، اليوم الجمعة 3 أبريل 2026 (الموافق 15 شوال 1447هـ)، عن استمرار تشغيل جدول رحلاتها الحالي بشكل مخفّض، مؤكدة أن هذه الخطوة تأتي في إطار مراقبة المستجدات وتطوير جدول التشغيل بما يضمن أمن وسلامة الركاب وطواقم الطيران، وهي الأولوية القصوى للناقلة في عام 2026.
| البيان الإخباري | التفاصيل / الموعد |
|---|---|
| تاريخ التحديث الأخير | اليوم الجمعة 3 أبريل 2026 |
| فترة الرحلات المشمولة بالمرونة | من 28 فبراير حتى 30 أبريل 2026 |
| آخر موعد للسفر البديل | 15 يونيو 2026 |
| نطاق التغطية الحالي | 65 دولة حول العالم |
| حالة نقاط التسجيل في دبي | مغلقة مؤقتاً (حتى إشعار آخر) |
سياسة التعامل مع الرحلات المتأثرة وآلية التعويض
وضعت طيران الإمارات خيارات واضحة للمسافرين الذين تأثرت رحلاتهم نتيجة التعديلات الأخيرة، وذلك وفق الضوابط التالية:
- الفئة المستهدفة: المسافرون الذين لديهم حجز مؤكد في الفترة ما بين 28 فبراير و30 أبريل 2026.
- خيار إعادة الحجز: تتيح الشركة إعادة الحجز على رحلة بديلة لنفس الوجهة أو وجهة أخرى داخل المنطقة الجغرافية نفسها، بشرط أن يكون موعد السفر الجديد قبل تاريخ 15 يونيو 2026.
- خيار الاسترداد المالي: متاح عبر تقديم طلب رسمي من خلال “نموذج الاسترداد” للمسافرين الذين قاموا بالحجز مباشرة عبر موقع الشركة، أما من قام بالحجز عبر وكيل سفر فيتعين عليه التواصل معه مباشرة لإنهاء الإجراءات.
تسهيلات إضافية للحجوزات الجديدة (بدأت أمس)
أقرت الناقلة تسهيلات استثنائية للمسافرين الذين قاموا بحجز رحلاتهم اعتباراً من يوم أمس الخميس 2 أبريل 2026، تمنحهم مرونة أكبر في إدارة خطط سفرهم:
- تعديل الموعد مجاناً: إمكانية تغيير تاريخ السفر لمرة واحدة دون رسوم تعديل لجميع درجات السفر.
- فوارق الأسعار: يظل التغيير متاحاً ضمن فترة صلاحية التذكرة، مع ضرورة سداد أي فروقات في أسعار التذاكر إن وجدت عند اختيار مواعيد جديدة.
- إدارة الخدمات الرقمية: يمكن للعملاء قبول الرحلات البديلة أو اختيار أخرى خلال 72 ساعة، بالإضافة إلى التحكم في الخدمات الإضافية مثل (الوجبات، المقاعد، خدمة السائق) عبر تطبيق الشركة أو الموقع الرسمي.
تنبيه هام حول إجراءات السفر في مطارات دبي
وجهت طيران الإمارات نداءً عاجلاً لجميع المسافرين بضرورة متابعة حالة الرحلة بشكل مستمر عبر الموقع الإلكتروني قبل التوجه للمطار، كما نوهت إلى التحديثات التالية:
- إغلاق مؤقت: نقاط تسجيل الوصول الرسمية (Check-in) في دبي مغلقة حالياً وحتى إشعار آخر لضمان تنظيم التدفقات.
- تحديث بيانات الاتصال: يجب على المسافرين التأكد من دقة أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني لضمان استلام الإشعارات الفورية حول أي إلغاء أو تغيير مفاجئ.
- الدعم الفني للمسافرين من السعودية: يمكن للمسافرين من المملكة العربية السعودية التنسيق مع مكاتب الشركة أو مراجعة الهيئة العامة للطيران المدني للتأكد من ضوابط السفر المحدثة بين البلدين.
أسئلة الشارع السعودي حول تحديثات طيران الإمارات
هل يشمل قرار تقليص الرحلات المطارات السعودية؟
نعم، التعديلات تشمل شبكة الوجهات العالمية التي تضم 65 دولة من بينها الرحلات المتجهة من وإلى المملكة العربية السعودية، ويُنصح الركاب بالتأكد من حالة رحلتهم قبل التوجه للمطار.
كيف يمكن للمسافر السعودي استرداد قيمة التذكرة؟
إذا تم الحجز عبر الموقع الرسمي، يتم تعبئة نموذج الاسترداد الإلكتروني، أما إذا كان الحجز عبر وكالات السفر المحلية في السعودية، فيجب الرجوع للوكيل مباشرة.
هل توجد رسوم إضافية عند تغيير موعد الرحلة؟
بالنسبة للحجوزات الصادرة منذ أمس 2 أبريل 2026، التغيير الأول مجاني من حيث الرسوم الإدارية، ولكن قد يطلب سداد فرق السعر إذا كانت الرحلة الجديدة في درجة سعرية أعلى.
المصادر الرسمية للخبر:
- الموقع الرسمي لطيران الإمارات (قسم التحديثات التشغيلية)
- وكالة أنباء الإمارات (وام)
- مطارات دبي
