أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي اليوم، 17 مارس 2026، عن تحقيق طفرة رقمية جديدة في خدمات دعم قطاع الأعمال، حيث أنجزت مبادرة “عونك” أكثر من 39 ألف محادثة فنية متخصصة خلال العام الماضي 2025، وتهدف هذه المبادرة إلى تقديم الدعم الاستباقي للمقاولين والاستشاريين لضمان دقة طلبات الربط الكهربائي وتقليل نسب الرفض الفني.
| المؤشر التشغيلي | الإحصائيات (حصاد 2025) |
|---|---|
| إجمالي المحادثات الفنية المنجزة | 39,176 محادثة |
| عدد المختصين المستفيدين من المنصة | 13,101 مختص |
| محادثات فنية استباقية (قبل التقديم) | 2,381 محادثة |
| محادثات أثناء تقديم واعتماد المشاريع | 36,795 محادثة |
تفاصيل الأداء: طفرة في التواصل الفني الرقمي
كشفت هيئة كهرباء ومياه دبي عن نجاحات ملموسة لمبادرتها التوعوية “عونك”، حيث سجلت المنصة 2,381 محادثة فنية تمهيدية استباقية لطلبات المشاريع المخطط لها، بالإضافة إلى إتمام 36,795 محادثة فنية عبر الإنترنت خلال مراحل تقديم واعتماد المشاريع الفعلية، وتأتي هذه الخطوات لضمان أعلى مستويات الجودة قبل البدء في التنفيذ الميداني لعام 2026 وما بعده.
آلية التنفيذ: رحلة الحصول على الخدمة خطوة بخطوة
تعمل مبادرة “عونك” كدليل استشاري رقمي يخدم المقاولين والاستشاريين عبر توفير محتوى تعليمي متطور، وللاستفادة من الخدمة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة هيئة كهرباء ومياه دبي الرقمية.
- الانتقال إلى قسم “خدمات المقاولين والاستشاريين”.
- اختيار خدمة “المحادثة الفنية” لشرح كيفية تقديم طلبات الحصول على الكهرباء إلكترونياً.
- تعبئة النماذج وتجهيز المستندات الفنية المطلوبة بناءً على التوصيات الرقمية.
- الحصول على توصيات عملية لضمان صدور “شهادات عدم الممانعة” (NOC) من المرة الأولى.
الأهداف الاستراتيجية وأنسنة الخدمة
أكد مختصون في قطاع المقاولات أن المبادرة ساهمت بشكل مباشر في تقليص الهدر الزمني والمجهود البدني، وأوضح المهندس محمد ناصح، من شركة “مزاري” للمقاولات، أن المنصة تقدم خارطة طريق واضحة تضمن إعداد طلبات دقيقة، مما يقلل احتمالات الرفض الفني ويُسرع من وتيرة العمل الإنشائي في مشاريع دبي الكبرى.
وتنسجم هذه الجهود مع التوجهات الاستراتيجية لدعم “أجندة دبي الاقتصادية D33″، الرامية إلى مضاعفة حجم الاقتصاد المحلي وترسيخ مكانة الإمارة كواحدة من أفضل ثلاث مدن اقتصادية عالمياً بحلول عام 2033.
المعايير الفنية والفحص الميداني
تجاوز دور المبادرة مجرد التوجيه الإداري إلى الدعم الفني التخصصي، حيث وفرت مقاطع فيديو تعليمية تستعرض المعايير التي يركز عليها مهندسو التفتيش أثناء فحص:
- محطات الكهرباء الفرعية (ذات الجهد العالي).
- مشاريع وتمديدات الجهد المنخفض.
أسئلة الشارع حول مبادرة عونك 2026
س: هل تتوفر خدمة “عونك” للمستثمرين السعوديين والخليجيين في دبي؟
ج: نعم، المنصة متاحة لكافة المقاولين والاستشاريين المسجلين لدى الهيئة، بما في ذلك الشركات الخليجية العاملة في قطاع الإنشاءات بدبي.
س: هل هناك رسوم إضافية لاستخدام المحادثة الفنية في “عونك”؟
ج: لا، الخدمة تندرج ضمن المبادرات التوعوية والدعم الفني المجاني الذي تقدمه الهيئة لرفع كفاءة العمل.
س: كيف تضمن المبادرة قبول طلب “شهادة عدم الممانعة” من المرة الأولى؟
ج: من خلال المراجعة الاستباقية للمستندات والتأكد من مطابقتها للمعايير الفنية المعتمدة قبل التقديم الرسمي.
المصادر الرسمية للخبر:
- هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)
